OnKo  |  QM/Zertifizierung

  • Bereits seit 2005 verfügt unsere Praxis über ein Qualitätsmanagement-System.

    Im Juli 2005 wurden wir durch den TÜV-CERT Saarland nach der DIN-EN-ISO 9000:2001 – heute DIN-EN-ISO 9001 - geprüft und werden seither jährlich auditiert. Das QM-System der Praxis wird modernen Ansprüchen kontinuierlich angepasst, weiter entwickelt und verbessert.

    Das Fundament unseres Qualitätsmanagement ist ein Handbuch, in dem alle Standards der Praxis, alle Arbeitsanweisungen, alle Checklisten und Formulare festgelegt sind.

    Besonderer Wert wird auf eine kontinuierliche Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter und der Ärzte gelegt.

    Ihre persönliche Meinung ist wesentlicher Bestandteil unserer Qualitätsüberwachung und  -verbesserung. In regelmäßigen anonym durchgeführten Befragungen fließen Ihre Erfahrungen und Anregungen in unsere Arbeit ein. Wir bitten Sie auch weiterhin um Ihre konstruktive Kritik, damit wir uns zu Ihrem Nutzen weiterentwickeln können.